Centro-Comercial-La-Esmeralda

Centro Comercial La Esmeralda

Con más de 20 años de experiencia en la industria del autoservicio, Centro Comercial La Esmeralda S.A. de C.V. (LE) es una empresa regional con presencia en La Laguna que se dedica a brindar un servicio de calidez a todos sus clientes. Su principal enfoque es mantener la satisfacción de sus clientes.


Centro Comercial La Esmeralda creía en la necesidad de un cambio que los llevaría de ser una empresa familiar a una empresa institucional y más eficiente, que funcionara más por procesos que por el conocimiento de las personas. Se plantearon 5 iniciativas de solución que se desarrollarían en 2 fases.

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