Instituto-Sanford-Colegio

Diseño e Implementación de Procesos

Instituto Sanford es una organización privada de educación básica que cuenta con educación bilingüe a través de los niveles de maternal a secundaria en Torreón y hasta bachillerato en Aguascalientes; teniendo como objetivo global desarrollar al máximo el potencial de sus alumnos a través de su nuevo modelo educativo y crecer en sedes.

PROYECTO 

Nombre: Programa de Gestión Integral Sanford

Duración: 48 semanas


PRÁCTICAS IMPLEMENTADAS

• Estructura organizacional
• Reingeniería de procesos
• Sistema de gestión

SCORECARD

• Estructuras académicas homologadas alineadas a modelo educativo
• Claridad y delimitación en funciones 
• Implementación de controles: Mejora cobranza en más de 35% en el último trimestre. 
• Reducción de tiempos para actividades manuales con herramientas. 
• 32 indicadores generados. 
• 24 procesos académicos y 6 administrativos.

Instituto Sanford es una organización privada de educación básica que cuenta con educación bilingüe a través de los niveles de maternal a secundaria en Torreón y hasta bachillerato en Aguascalientes; teniendo como objetivo global desarrollar al máximo el potencial de sus alumnos a través de su nuevo modelo educativo y crecer en sedes.


RETO:

Desarrollar una estructura y procesos homologados; así como alinear estos a la definición del nuevo modelo educativo, a fin de implementar éste y dar claridad al equipo en relación a las funciones, interacciones y formas de trabajo que se requiere de cada uno.

De igual forma, se necesitaba definir un sistema de gestión y evaluación de desempeño que indicara los reportes, indicadores, reuniones y comunicación efectiva para estar alineados con los procesos requeridos.

RESPUESTA: 

Durante el desarrollo del proyecto, se detectó la necesidad de alinear el desarrollo del proyecto con la definición del nuevo modelo educativo para ayudar en la implementación de éste último; además de homologar estructuras y sustituir funciones y puestos sin valor por funciones y puestos clave alineados a los objetivos institucionales.

Con lo anterior, se realizó una estructura organizacional homologada para los campus; así como la integración de funciones corporativas para definiciones y seguimientos integrales a nivel institucional.

Se diseñaron e implementaron procesos académicos y administrativos para ambos campus y corporativo; lo que, aunado al desarrollo y utilización de herramientas clave, permitió hacer eficiente la operación, eliminando trabajo manual, desarrollando fuentes de información objetiva, definiendo lineamientos y formatos institucionales, entre otros.

Se definieron objetivos institucionales e indicadores aplicables por área; así como la definición e implementación de foros para seguimiento a los mismos.

RESULTADOS:

Planeaciones homologadas a nivel institucional, alineadas a modelo educativo (MES); supervisión al docente con lineamientos objetivos y definiciones que fortalecen la implementación del MES. Seguimiento enfocado a cartera vencida. Control y seguimiento a los prospectos (pipeline) en MKT. Gestión por resultados, alineando las áreas a los objetivos institucionales.

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